1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Luonto- ja eräopaspalvelut Eränewa
Y-tunnus 3652812-2
Lielahdentie 152
21610 Parainen
info@eraneva.fi
Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä ja pyynnöissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse. Voimme pyytää tarpeellisia lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi.
2. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Käsittelemme henkilötietoja vain määriteltyihin ja tarpeellisiin tarkoituksiin:
- kyselyihin ja tarjouspyyntöihin vastaamiseen sekä sopimuksen valmisteluun;
- tilausten, verkkokurssien, retkien, maksujen ja asiakaspalvelun hoitamiseen sopimuksen perusteella;
- kirjanpitoon ja muihin lakisääteisiin velvoitteisiin;
- Luontopostin ja muun sähköisen suoramarkkinoinnin lähettämiseen antamasi suostumuksen perusteella;
- verkkosivuston, palvelujen ja tietoturvan ylläpitoon Eränewan oikeutetun edun perusteella.
Vahvistettuun retkeen liittyviä terveydentila-, allergia- tai toimintakykyä koskevia tietoja käsitellään vain silloin, kun ne ovat retken turvallisen järjestämisen kannalta välttämättömiä. Tällöin pyydämme tietojen käsittelyyn nimenomaisen suostumuksen. Suostumuksen voi peruuttaa, mutta peruuttaminen voi estää palvelun turvallisen toteuttamisen.
3. Mitä tietoja käsittelemme ja mistä ne saadaan?
Tietoja saadaan pääasiassa sinulta itseltäsi tai alaikäisen osallistujan huoltajalta. Palveluntarjoajat voivat tuottaa lisäksi tilaukseen ja palvelun käyttöön liittyviä teknisiä tietoja.
- nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut yhteystiedot;
- tilaus-, maksu-, laskutus- ja asiakkuustiedot; Eränewa ei käsittele maksukortin koko numeroa;
- verkkokurssin käyttäjätiliä, käyttöoikeutta ja etenemistä koskevat tiedot palvelualustan tarjoamassa laajuudessa;
- tarjouspyyntöjen, palautteiden ja muun viestinnän sisältö;
- Luontopostin tilaus, suostumus ja suostumuksen peruuttaminen;
- verkkosivuston turvallisuuden ja toiminnan kannalta tarpeelliset tekniset lokitiedot, kuten IP-osoite, ajankohta ja selaintyyppi;
- vasta vahvistetun retken jälkeen turvallisuuden kannalta välttämättömät erityisruokavalio-, allergia-, terveydentila- ja toimintakykytiedot.
4. Tietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat
Henkilötietoja käsittelevät Eränewan puolesta vain tehtäviensä kannalta tarpeelliset henkilöt ja sopimuskumppanit. Käytämme muun muassa seuraavia palveluja:
- Campwire verkkokurssien, käyttäjätilien ja kurssitoimitusten toteuttamiseen;
- Sender Luontopostin tilausten ja sähköpostiviestien hallintaan;
- Google Workspace sähköpostiin ja asiakasviestintään;
- kulloinkin kassalla ilmoitettavaa maksupalvelua maksujen käsittelyyn;
- kirjanpito-, verkkosivujen ylläpito-, hosting- ja muita välttämättömiä teknisiä palveluja.
Tietoja voidaan luovuttaa viranomaiselle, jos laki sitä edellyttää. Eränewa ei myy henkilötietoja.
Siirrot Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin siirto perustuu EU-komission riittävyyspäätökseen, vakiosopimuslausekkeisiin tai muuhun tietosuojalainsäädännön sallimaan suojatoimeen.
5. Tietojen säilytysajat
Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin niiden käyttötarkoitus, asiakassuhde tai laki sitä edellyttää:
- sopimukseen johtamattomat kyselyt ja tarjouspyynnöt: enintään 12 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta;
- asiakas-, tilaus- ja palveluviestintä: asiakassuhteen ajan ja yleensä 3 vuotta sen päättymisestä, ellei pidempi säilytys ole perusteltu oikeusvaateen tai lain vuoksi;
- kirjanpitoaineisto: kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan, tavallisesti vähintään 6 vuotta;
- verkkokurssin tili- ja käyttöoikeustiedot: käyttöoikeuden ja tarpeellisen tukiajan ajan, jonka jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan sopimusten mukaisesti;
- Luontopostin tiedot: kunnes peruutat suostumuksesi tai osoite todetaan pysyvästi toimimattomaksi;
- tekniset lokitiedot: vain tietoturvan ja toiminnan kannalta tarpeellisen ajan, yleensä enintään 12 kuukautta;
- retken turvallisuuteen liittyvät terveystiedot: lähtökohtaisesti enintään 30 päivää retken päättymisestä. Onnettomuus- tai vastuutilanteessa tarpeellisia tapahtumatietoja voidaan säilyttää pidempään lain ja oikeusvaateiden vuoksi.
6. Tietojen suojaaminen
Tietojen käyttö rajataan niitä työssään tarvitseville. Käytämme asianmukaisia salasanoja, käyttöoikeuksia, palveluntarjoajien turvatoimia ja muita teknisiä sekä organisatorisia keinoja. Arkaluonteiset retkitiedot kerätään erikseen, käsitellään rajatusti eikä niitä pyydetä avoimessa tarjouslomakkeessa.
7. Oikeutesi
Sinulla on tilanteesta ja käsittelyn perusteesta riippuen oikeus:
- saada tieto henkilötietojesi käsittelystä ja tarkastaa tietosi;
- pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua;
- pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista;
- vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja suoramarkkinointia;
- saada itse toimittamasi tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen, kun edellytykset täyttyvät;
- peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.
Lähetä pyyntö osoitteeseen info@eraneva.fi. Vastaamme pyyntöön ilman aiheetonta viivytystä ja lähtökohtaisesti kuukauden kuluessa. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.
Automaattinen päätöksenteko
Eränewa ei tee henkilötietojen perusteella automaattisia päätöksiä tai profilointia, joilla olisi oikeudellisia tai vastaavan merkittäviä vaikutuksia.
8. Evästeet ja ulkopuoliset sisällöt
Sivusto käyttää tällä hetkellä vain toiminnan kannalta välttämättömiä teknisiä ratkaisuja. Selain voi muodostaa teknisiä yhteyksiä sivuston hosting-palveluun ja verkkofonttien tarjoajaan. Jos sivustolle lisätään myöhemmin ei-välttämätöntä analytiikkaa, mainontaa tai upotuksia, pyydämme niihin tarvittavan suostumuksen ennen niiden käyttöä ja päivitämme tämän selosteen.
9. Lasten henkilötiedot
Käpykerhon ja muiden lasten kurssien ostot, yhteydenotot ja suostumukset hoidetaan lähtökohtaisesti huoltajan kautta. Emme tietoisesti kerää lapsista tarpeettomia henkilötietoja. Retkelle osallistuvasta alaikäisestä pyydetään huoltajalta vain palvelun ja turvallisuuden kannalta välttämättömät tiedot.
10. Selosteen muutokset
Päivitämme selostetta, jos palvelut tai henkilötietojen käsittely muuttuvat. Ajantasainen versio on aina saatavilla tällä sivulla.